Passwort vergessen? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und wir werden Ihnen ein neues Passwort zusenden. Um Ihr Passwort zu ändern, folgen Sie den Anweisungen in der zugesandten E-Mail.
Bei uns können Sie bei fast allem* Punkte sammeln – beim Online-Ticket-Kauf, beim Taxfree-Shopping an Bord, beim Essengehen in unseren Restaurants und Cafés und beim Einkauf in unserem BorderShop Sie müssen bloß daran denken, bei jedem Einkauf Ihre SMILE-Karte zu scannen. Die Karte finden Sie in der Scandlines-App. Für Online-Käufe können Sie sich mit Ihrem SMILE-Profil anmelden, dann registrieren wir Ihre Punkte automatisch.
Ihre Punkte sind Geld wert. Sie können Ihre Punkte verwenden, um ein SMILE-Punkte-Ticket zu erwerben, das nur mit Punkten gekauft werden kann und 25.000 Punkte kostet. Das Ticket ist für Sie automatisch erwerbbar, Sie können jedoch auch ganz oder teilweise mit Punkten bezahlen, wenn Sie im Onboardshop shoppen, an Bord der Fähre essen gehen, online Tickets kaufen und im BorderShop einkaufen. Bei Käufen, die mit SMILE-Punkten bezahlt werden, werden keine Punkte gesammelt.
Anzahl Punkte, die man beim Ticketkauf sammelt Economy 1 DKK = 3 Punkte Economy EXTRA: 1 DKK = 7 Punkte Flex: 1 DKK = 10 Punkte Anzahl Punkte, die man beim Einkauf* sammelt 1 DKK = 1 Punkt *ausgenommen sind Tabak, Zeitschriften/Zeitungen und Tickets für Fahrräder, Busse und LKWs. An Bord und im BorderShop gekauftes Bier und gekaufte Erfrischungsgetränke geben 0,5 Punkte.
Wenn Sie vergessen haben, Ihre Karte beim Einkauf zu scannen, können Sie sich über E-Mail an den Kundendienst wenden: smile@scandlines.com Sie können Ihre Punkte bis zu eine Woche nach dem getätigten Kauf nachtragen lassen. Denken Sie daran, ein Bild der entsprechenden Quittung und die SMILE-Mitgliederinformationen mitzusenden. Wir tragen 0,5 Punkte pro ausgegebene Krone an Bord der Fähre und im BorderShop nach. Punkte in Verbindung mit Ticketkäufen werden wie folgt nachgetragen: 3 Punkte pro ausgegebene Krone auf ein Economy-Ticket 7 Punkte pro ausgegebene Krone auf ein Economy-EXTRA-Ticket 10 Punkte pro ausgegebene Krone auf ein Flex-Ticket Sie können Punkte maximal 3 Mal im Jahr nachtragen lassen.
