Erste Schritte mit SMILE

Scandlines SMILE Karte. Sammeln Sie Punkte und genießen Sie Ihre SMILE Vorteile.

Was Sie über SMILE wissen müssen

Wenn Sie an Bord und im Border Shop einkaufen, zeigen Sie dem Verkäufer bitte Ihre Karte, damit der Kauf registriert werden kann.

Der QR-Code dient nur zur Aktivierung der Karte. Wenn Sie den Code scannen, werden sie zu scandlines.com/SMILE geleitet.

Besuchen Sie unseren FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben. 

Wie Sie Ihre SMILE-Karte erhalten, wenn Sie bereits ein SMILE-Konto besitzen.   

Holen Sie sich Ihre SMILE-Karte, wenn Sie das nächste Mal mit uns reisen. Dann können Sie Ihre Karte an einem SMILE-Terminal an Bord oder im BorderShop aktivieren. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Karte auf unserer Webseite unter "Meine Seite" freizuschalten, sobald Sie diese erhalten haben. 

So aktivieren Sie Ihre Karte, wenn Sie bereits ein SMILE-Konto haben

Um Ihre Karte zu aktivieren, melden Sie sich bitte an, wählen Sie „Meine Seite“ und geben Sie Ihre Kartennummer ein. Die Kartennummer mit 19 Ziffern finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.

So aktivieren Sie Ihre Karte, wenn Sie kein SMILE-Konto haben

Wenn Sie kein Konto haben, klicken Sie bitte hier: Jetzt teilnehmen und füllen Sie das Formular aus. Geben Sie die Kartennummer ein, die auf der Rückseite der Karte aufgeführt ist. 

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt teilnehmen“ ganz unten rechts, um den Vorgang abzuschließen.

So erhalten Sie eine Karte

Klicken Sie hier: Jetzt teilnehmen und füllen Sie das Formular aus. Holen Sie sich beim nächsten Mal, wenn Sie mit einer unserer Fähren reisen, eine SMILE-Karte. Sie können die Karte anschließend auch hier im Portal aktivieren.

Sperren Ihrer Karte und Neubestellung einer Karte

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit Ihre Karte gesperrt und eine neue bestellt werden kann.